Lieferung & Verfolgung
Lieferung
1. Wie lange ist die Lieferzeit?
Die meisten synthetischen Perücken in unserem Shop sind auf Lager und werden innerhalb von 48 Stunden versandt. Bestellungen an Feiertagen oder am Wochenende werden in der
Reihenfolge des Eingangs ab dem nächsten Werktag versandt. Die Lieferzeit beträgt 7–10 Werktage.
Alle Echthaar-Produkte sind nicht auf Lager, sondern werden individuell angefertigt:
Front-Lace-Perücken: ca. 35 Tage Herstellungszeit
Full-Lace-Perücken: ca. 45 Tage Herstellungszeit
Zusätzlich beträgt die Lieferzeit nach Versand 7–10 Werktage.
2. Senden Sie die Bestellung weltweit?
Ja, unsere deutsche Website richtet sich hauptsächlich an Kunden aus Deutschland, Österreich und der Schweiz. Dennoch versenden wir weltweit.
3. Könnten Sie eine Tracking-Nummer nach dem Kauf bieten?
Ja, wenn Ihre Bestellung versandbereit ist, schicken wir eine Versandbestätigung und
die Sendungsnummer an die E-Mail-Adresse, die Sie auf unserer Website angegeben haben.
Für Kunsthaarperücken verwenden wir YunExpress in Kombination mit DHL als Versanddienstleister.
Für Echthaarperücken versenden wir mit FedEx Express oder YunExpress.
4. Können die Bestellungen P.O. Box oder APO/FPO Adresse ausliefern?
Leider können wir NICHT die Bestellungen an P.O. Box oder APO/FPO Adresse ausliefern.
Verfolgung
a. Sobald Ihre Bestellung behandelt wird, werden Sie innerhalb von 24 Stunden eine Bestätigungs-Email erhalten. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, damit Sie unsere E-Mails nicht verpassen.
b. Sobald Ihre Bestellung versendet wird, erhalten Sie eine zweite E-Mail, in der die Tracking-Nummer des Pakets angezeigt wird.
c. Wir senden Ihnen die Website des Express-Dienstleisters. Aufgrund der E-Mail können Sie die Tracking-Nummer auf der Website verfolgen. Bitte beachten Sie, dass die Tracking Nummer möglichweise erst nach 24 Stunden verfolgt werden kann.
Bitte beachten Sie Folgendes:
1. Wir können keine Sendungen an Postfach-Adressen (P.O. Box) verschicken.
2. Bitte geben Sie Ihre korrekte Telefonnummer an, da die Versandunternehmen keine Pakete ohne Telefonnummer annehmen.
3. Bitte verwenden Sie beim Bestellen eine gültige E-Mail-Adresse.
Die Bestellbestätigung, Versandbenachrichtigungen und Sendungsverfolgungsinformationen werden an diese E-Mail-Adresse gesendet.4. Da wir nicht garantieren können, dass die Lieferung immer zollfrei erfolgt, bitten wir um Ihr Verständnis, dass eventuelle Zoll- oder Bearbeitungsgebühren vom Kunden zu tragen sind.